Escríbenos
Escríbenos a hola@montia.co: lo lee Deison Arboleda Córdoba, quien escribe Montia, no una mesa de ayuda. Te contestamos en unos días, también cuando la respuesta es que no, y puede que desde otra dirección.
Antes de escribir
Muchas cosas ya tienen respuesta en la solución de problemas y en las preguntas frecuentes.
Qué contarnos para ayudarte rápido
Así no tenemos que preguntarte dos veces.
Qué le pediste
El texto que le escribiste a tu agente, si lo tienes.
Qué esperabas y qué pasó
El mensaje exacto: cópialo o haz una captura de pantalla.
Tu versión de Montia
En Ajustes → Cuando algo sale mal dice «Estás en la …».
Tu agente y si pasa siempre
Claude Code, Codex o Claude Desktop, y si pasa con todo o solo con un archivo.
No nos mandes tu video
Ni tu proyecto. No los necesitamos y no queremos guardarlos. Si hace falta saber algo del archivo, te preguntamos el tipo y la duración.
Nunca te pediremos claves
Ni contraseñas ni claves de API. Si alguien te las pide en nombre de Montia, no es Montia.
Ideas y empresas
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Cuando nos escribes, tratamos tu nombre, tu correo y lo que nos cuentes solo para contestarte. Detalle en la política de privacidad.